Accompagnement IA en entreprise : deux façons de passer à l’action

Toutes les organisations ne se présentent pas avec la même question. Certaines savent précisément ce qui leur coûte du temps et veulent le régler vite. D’autres ont une ambition IA plus large et ont besoin de savoir où investir avant d’engager un budget de développement. Ces deux situations n’appellent pas le même accompagnement.

Le format change. La méthode reste la même : partir du besoin et non d’une idée, impliquer les personnes qui font le travail, valider avant d’investir, et vous rendre autonome à la fin.

Institut français du Maroc : tester un chatbot avant d’investir dans son développement

Pour développer sa relation commerciale grâce à l’IA, l’Institut français du Maroc devait d’abord identifier les publics et les besoins à privilégier, sans équipe commerciale dédiée. Pendant trois mois, dont deux journées en présentiel, nous avons accompagné huit collaborateurs en contact avec les clients dans une démarche de design thinking. Ensemble, ils ont imaginé puis testé « Goul’IA », un chatbot simulé par un collaborateur auprès de vrais utilisateurs, avant tout développement logiciel. Cette expérimentation a permis de confronter les hypothèses aux usages réels : questions posées, préférence pour l’écrit ou le vocal, durée des échanges. Les enseignements ont ensuite alimenté un cahier des charges technique transmis à leur prestataire local, réduisant les incertitudes avant d’engager les dépenses de développement.

VIC Besançon : mieux cibler la prospection en croisant les données métier

Pour orienter les efforts de ses commerciaux, VIC Besançon souhaitait dépasser une prospection reposant principalement sur les visites de terrain. Avec les équipes, nous avons conçu une application qui croise les données publiques d’immatriculation avec celles du CRM et de l’ERP pour identifier les entreprises à contacter, expliquer leur priorité et fournir les coordonnées disponibles. Imaginé, validé et testé par les commerciaux, cet outil leur permet de mieux cibler et préparer leurs démarches de prospection.

Cabinet Ophtalmologique des Flandres : automatiser les états comptables

Avec près de 400 patients par jour et des modes de règlement variés, la responsable du cabinet consacrait des heures à contrôler et consolider les encaissements des six médecins associés. Accompagnée dans le développement avec l’IA, elle a créé un logiciel sur mesure qui importe les données du logiciel métier, applique les règles de gestion du cabinet et génère un fichier Excel avec un onglet par médecin. Les états comptables sont désormais produits automatiquement, prêts à être exploités par le comptable.

Transit Dekeirel et Hardebolle : réunir quatre agendas dans une synthèse quotidienne

À la tête de trois sociétés de transport et d’opérations douanières réunissant environ 80 collaborateurs, le dirigeant jonglait entre quatre agendas, avec des rendez-vous parfois oubliés ou manqués. Pour lui donner une vision consolidée tout en conservant son organisation, son assistante de direction a construit, avec notre accompagnement, une automatisation Microsoft Power Automate qui lui envoie chaque matin un email récapitulatif de sa journée. Mise en production le jour même, elle évolue désormais grâce à l’assistante, qui l’adapte seule, sans dépendre d’un prestataire externe.

Bastide Médical : repérer automatiquement les écarts de prix entre deux systèmes

À Outreau, l’assistante commerciale de Bastide Médical consacrait plusieurs heures par semaine à comparer les tarifs de leur ERP avec ceux du portail de l’enseigne. Avec notre accompagnement, elle a participé à la création d’une application sur mesure avec l’IA, accessible depuis une simple URL, qui compare les fichiers des deux systèmes et signale les écarts supérieurs à dix centimes. Les références à mettre à jour sont désormais identifiées instantanément, et l’assistante peut faire évoluer l’outil en autonomie, sans licence logicielle supplémentaire ni recours systématique à un prestataire.

Gaultier Cartonnages : automatiser le suivi des entretiens annuels

Pour organiser les entretiens annuels d’une centaine de collaborateurs, la DRH devait multiplier les manipulations entre Google Forms, Excel et les emails. Avec notre accompagnement, elle a automatisé ce processus en une journée grâce à Google Apps Script : un tableau de bord Google Sheets centralise les réponses, les managers sont prévenus pour organiser les rendez-vous et les synthèses sont envoyées automatiquement à chaque étape. Libérée des tâches de consolidation et de relance, la DRH se concentre désormais sur le pilotage des entretiens et peut faire évoluer son système en autonomie.

Amiens Aménagement : créer ses propres outils pour faciliter l’analyse documentaire

Confrontée à des mémoires techniques volumineux et confidentiels ainsi qu’à des factures scannées difficiles à exploiter, la chargée d’opérations consacrait un travail important à l’analyse documentaire. Avec notre accompagnement, elle a développé deux logiciels sur mesure : l’un pour anonymiser les documents avant leur utilisation avec une IA, l’autre pour transformer les factures scannées en tableaux permettant de repérer les écarts. Sans compétences préalables en programmation, elle a conçu et corrigé elle-même deux outils fonctionnels, dont la fiabilité reste à valider avant un usage systématique.

Groupe Feuillette : créer un outil sur mesure pour préparer les plannings

Pour organiser le travail d’une centaine de salariés répartis dans plusieurs boulangeries-pâtisseries, le dirigeant construisait les plannings à la main, en tenant compte de nombreuses contraintes souvent non formalisées. Notre accompagnement a permis d’expliciter ces règles et de développer une application web connectée au logiciel existant, qui génère des plannings provisoires. Un prototype fonctionnel était en ligne dès la première journée ; lors de la seconde, le dirigeant, sans expérience préalable en développement, a lui-même adapté l’interface, corrigé le code et ajouté un espace d’administration par magasin. Il pilote désormais l’évolution de son outil et prépare son propre hébergement.

Enterprise Immo Amiens : simplifier la rédaction des annonces immobilières

Pour les consultants d’Enterprise Immo Amiens, la préparation des dossiers dans l’ERP métier représente une tâche particulièrement chronophage, notamment la rédaction des annonces. Avec notre accompagnement, un consultant a développé une application web qui génère une annonce structurée à partir des caractéristiques du bien et de ses photos, analysées par l’IA pour enrichir la description. Une première version était en ligne et testée en fin de journée, avec un texte prêt à copier dans l’ERP. Le consultant peut désormais ajuster lui-même l’outil, qui doit encore être éprouvé sur des cas réels avant un usage régulier.

Enterprise Immo Oise : exploiter les données publiques pour cibler la prospection

Pour décrocher de nouveaux mandats, le directeur cherchait à repérer les entreprises susceptibles de libérer des locaux, à partir d’informations publiques dispersées. Avec notre accompagnement et l’assistance de l’IA, il a développé une application web qui interroge le BODACC et des répertoires d’entreprises pour identifier les sociétés en liquidation judiciaire et les opportunités immobilières potentielles. Fonctionnelle, mise en ligne et sauvegardée le jour même, l’application ouvre une nouvelle méthode de prospection que le directeur peut désormais faire évoluer en autonomie.

SPEE Hauts-de-France : automatiser les ressaisies et visualiser la charge de travail

Chaque mois, l’équipe financière reportait manuellement environ 1 400 prélèvements entre deux logiciels anciens, tandis que l’équipe technique manquait de visibilité sur la répartition de ses missions. Avec notre accompagnement, deux collaborateurs sans expérience en programmation ont créé une application Windows qui reproduit automatiquement les manipulations dans les logiciels métier, ainsi qu’un tableau de bord web présentant les missions par collaborateur et sur une carte. Les premiers tests d’automatisation sont concluants, avec une fiabilité à consolider avant généralisation. Les deux collaborateurs savent désormais faire évoluer eux-mêmes leurs outils.